Nous sommes là pour vous aider

Assistance UV Mate

Une question sur le stock, la synchronisation ou UV Mate Pro ? Contactez-nous et indiquez votre appareil ainsi que la version d’UV Mate.

Réponse généralement sous 2 jours ouvrés

Contacter l’assistance

sramezani52@gmail.com

Ne joignez pas de sauvegarde ni de données confidentielles au premier message. Nous vous indiquerons quoi transmettre si nécessaire.

Avant de nous écrire

  • Vérifiez que votre appareil utilise la dernière version d’iOS, iPadOS ou macOS compatible.
  • Pour iCloud, confirmez que le même identifiant Apple est connecté et qu’iCloud Drive est activé.
  • Pour restaurer Pro, ouvrez les réglages de UV Mate puis utilisez « Restaurer les achats ».
  • Pour la caméra ou les notifications, vérifiez les autorisations de UV Mate dans les réglages Apple.

Informations utiles

Précisez le modèle d’appareil, la version du système, la version de UV Mate et les étapes qui déclenchent le problème. Une capture masquant vos informations sensibles peut aider.

We are here to help

UV Mate Support

Questions about inventory, sync or UV Mate Pro? Contact us and include your device and UV Mate version.

We usually reply within 2 business days

Contact support

sramezani52@gmail.com

Please do not attach backups or confidential data to your first message. We will tell you what is needed.

Before contacting us

  • Make sure your device runs the latest compatible iOS, iPadOS or macOS version.
  • For iCloud, confirm the same Apple ID is signed in and iCloud Drive is enabled.
  • To restore Pro, open UV Mate settings and choose “Restore Purchases”.
  • For camera or notifications, check UV Mate permissions in Apple Settings.

Helpful details

Include the device model, system version, UV Mate version and steps that reproduce the problem. A screenshot with sensitive information hidden can help.

Wir helfen Ihnen gerne

UV Mate Support

Fragen zu Lager, Synchronisierung oder UV Mate Pro? Nennen Sie uns Ihr Gerät und Ihre UV-Mate-Version.

Antwort normalerweise innerhalb von 2 Werktagen

Support kontaktieren

sramezani52@gmail.com

Bitte senden Sie im ersten Schreiben keine Sicherung oder vertraulichen Daten. Wir teilen Ihnen mit, was benötigt wird.

Vor der Kontaktaufnahme

  • Installieren Sie die neueste kompatible Version von iOS, iPadOS oder macOS.
  • Prüfen Sie für iCloud dieselbe Apple-ID und aktiviertes iCloud Drive.
  • Öffnen Sie zum Wiederherstellen von Pro die UV-Mate-Einstellungen und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“.
  • Prüfen Sie Kamera- und Mitteilungsrechte in den Apple-Einstellungen.

Hilfreiche Angaben

Nennen Sie Gerätemodell, Systemversion, UV-Mate-Version und Schritte zum Problem. Ein Bildschirmfoto ohne sensible Inhalte kann helfen.

Estamos aquí para ayudarte

Soporte de UV Mate

¿Tienes dudas sobre stock, sincronización o UV Mate Pro? Indica tu dispositivo y la versión de UV Mate.

Normalmente respondemos en 2 días laborables

Contactar con soporte

sramezani52@gmail.com

No adjuntes copias ni datos confidenciales en el primer mensaje. Te indicaremos qué necesitamos.

Antes de escribirnos

  • Comprueba que usas la última versión compatible de iOS, iPadOS o macOS.
  • Para iCloud, confirma el mismo Apple ID y que iCloud Drive está activo.
  • Para restaurar Pro, abre los ajustes de UV Mate y pulsa «Restaurar compras».
  • Para cámara o notificaciones, revisa los permisos de UV Mate en los ajustes de Apple.

Información útil

Indica el modelo, la versión del sistema, la versión de UV Mate y los pasos para reproducir el problema. Puede ayudar una captura sin información sensible.